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Conseiller clientèle h/f

Emploi Transport

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché(e) au Manager du service, vous êtes membre d'une équipe composée de 15 personnes. Votre mission principale est de garantir la qualité du service délivré aux clients et partenaires de votre portefeuille. Vous êtes en charge de toute l'activité de votre portefeuille sur le périmètre national. Cela passe par : - Gestion des partenariats : validation, prolongation, exclusion - Accompagnement des partenaires lors du démarrage de l'activité : formation, intégration, amélioration - Veille à la bonne application des procédures, - Apporte des solutions lors de surcharge d'activité - Gestion des litiges - Réalisation de reporting : qualité de service, analyse des données surcroit d'activité - Mise à jour de la base de données - Traitement des tickets Vous êtes en contact avec différents interlocuteurs : clients, partenaires... Votre rémunération se fait sur une base fixe à laquelle s'ajoute : - un variable trimestriel - des tickets restaurants à hauteur de 7,50€ - remboursement frais de transports à 50% - Mutuelle - Horaires variables : 9h - 17h ou 10h -18 -> 36, 15heures - Statut : ETAM Vous les différentes étapes du process de recrutement : - Entretien physique au[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, rejoignez Gepsa en qualité d'Assistante de Direction ! Qui sommes-nous ? GEPSA est une entreprise française spécialisée dans la gestion des services pénitentiaires et la gestion des services aux entreprises. GEPSA est l'acronyme de "Gestion des Entreprises et des Services Pénitentiaires". Fondée en 1991, l'entreprise opère principalement dans le secteur de la justice, en assurant la gestion déléguée de services tels que la restauration, l'entretien et maintenance, l'efficacité énergétique, la blanchisserie, la formation professionnelle et d'autres services associés dans les établissements pénitentiaires en France. GEPSA est une filiale du Groupe ENGIE, l'un des principaux acteurs mondiaux dans les domaines de l'énergie et des services. Elle s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale, en accordant une attention particulière à la gestion durable des ressources, à la promotion de l'emploi et à la formation professionnelle au sein de ses activités. Basé(e) à notre Siège à Saint-Denis, vous aurez les missions suivantes : Assistanat de direction : Gèrer les agendas et les réunions Organiser des réunions et[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Bondy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un chargé d'accueil et d'accompagnement. Profil: Homme/femme avec ou sans expérience dans le travail temporaire Ayant l'habitude du contact avec du public Des notions en tâches administratives seraient un plus Description du poste: Le ou la chargé(e) d'accueil est la personne responsable de l'accueil physique et téléphonique au sein de l'agence, faisant partie intégrante du projet social d'entreprise. Ce poste central au coeur du pôle opérationnel et de l'activité. Liste des tâches principales: - Accueil téléphonique et physique - Orientation des publics - Gestion des candidats - Gestion administrative et saisies informatiques - Préparation des mises à disposition - Gestion et suivis des contrats Connaissances souhaitées: Aisance au téléphone et au contact du public Connaissance de l'environnement informatique (Pack office) Qualités Professionnelles: Bonne élocution Discrétion Capacité d'écoute Esprit d'équipe Dynamique Sens de l'initiative Réactivité Sens du collectif Sens du relationnel Horaire du poste : 9H-12H30 et 14H-17H30H Si vous êtes intéressé n'attendez plus pour envoyer votre candidature !

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Raincy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'assistant(e) administratif(ve) est chargé(e) des tâches administratives ainsi que de l'accueil physique et téléphonique du public. Il/elle a pour mission de relayer les informations avec discrétion. LES MISSIONS o Accueil o Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement o Recueil les absences des professionnels et des personnes accompagnés o Effectue la mise à jour des données usagers et familles o Gestion du courrier (entrant et sortant) o Est garant(e) de la communication interne o Réalise du classement o Gestion administrative o Assure le suivi du dossier administratif de l'usager o Coordonne les admissions selon la procédure en vigueur et établit les données chiffrées de son activité o Gestion qualité o Mise en œuvre des conseils de vie sociales o Transmission des éléments d'actualité liées à la qualité o Transmission sur les réseaux sociaux associatifs des évènements des établissements

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

EST ENSEMBLE HABITAT est le 2ème OPH de la Seine-Saint-Denis issu du rapprochement au 1er janvier 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil. L'Office gère 26.000 logements avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs. Au sein de la Direction des Politiques Locatives vous êtes un véritable appui administratif. Vos missions principales sont les suivantes : Vous prenez en charge ou contribuez à différentes tâches administratives relevant du domaine d'activité : traitement des courriers relatifs aux demandes de logements, saisie des CERFA (demande de logement) dans le SNE (serveur national), réalisation et actualisation de documents supports, suivi administratif, diffusion d'informations en interne et externe liée à l'activité. Vous assurez également l'accueil physique et téléphonique (demandeurs de logement .)

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Agent / Agente de contrôle et conditionnement manuel

Emploi

Dugny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre d'une augmentation d'activité, au sein d'un site récent et en développement, nous recherchons un OPERATEUR DE CONTROLE QUALITE (H/F) Au sein de l'équipe de contrôle et conditionnement, vos missions seront les suivantes : - Vérifier et s'assurer que la qualité des pièces (physique et documentaire) est conforme aux critères d'acceptation de la qualité interne et client - Participer aux contrôles inter-opérations - S'assurer du respect des process internes pour la livraison conforme des pièces auprès du client interne - Renseigner la traçabilité qualité interne et externe et s'assurer de la conformité de celle-ci - Réaliser des contrôles/test spécifiques sur les pièces selon les exigences clients et internes afin d'en vérifier la conformité - Vérifier les péremptions des produits utilisés et alerter selon les procédures internes en cas de non conformité - Réaliser le contrôle du marquage des pièces - Réaliser l'emballage des pièces avant livraison client Profil recherché : - Rigueur, dynamisme et autonomie font partie de votre personnalité - Esprit d'équipe, esprit positif et souci du travail bien fait sont vos points forts - Vous possédez une première expérience[...]

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Infirmier de Sante au Travail H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Adecco Medical est le leader Européen des ressources humaines dans la Santé spécialisé dans l’intérim médical et paramédical et le recrutement en CDI et en CDD. Ses 90 agences en France vous accueillent pour vous aider à piloter votre carrière au travers de ses marques dédiées Adecco Medical, Adecco Pharmacie et Recherche, PmS et RH Santé. Adecco Medical recrute pour son client une grande entreprise de renommée mondiale un infirmier H/F de Santé au travail. En collaboration avec le médecin du travail vous devrez faire face à des tâches variées : Assurer l'accueil physique et téléphonique du service Convocation des salariés à la visite médicale. Préparation des consultations avec le médecin du travail. Suivi des dossiers médicaux des salariés Dispenser les soins courant et d'urgence aux blessés et malades. Assurer la gestion administrative et logistique du service de santé au travail et du matériel médical et paramédical Avoir une activité clinique préventive dans le suivi de santé au travail : accueil, écoute, relation d'aide et soutien psychologique Vous devrez également participer à la mise en oeuvre de campagne d'information sur l'ergonomie au travail et la santé au[...]

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Responsable etudes de déploiement d'infra.(h/f)

Emploi Transport

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le.la responsable d'études de déploiement radio est responsable de la qualité des livrables, des estimations budgétaires, des études de déploiement d'infrastructure radio qu'il produit ou qu'il consolide, mais aussi de l'applicabilité des réglementations de sécurité et d'environnement. Le.la Responsable des études de déploiement radio assure les missions suivantes : Réalise les études de déploiement (études de faisabilité, AVP, PRO) liées à la création ou à l'évolution d'infrastructure antennaire des réseaux radio de la RATP en se coordonnant avec les autres acteurs du projet, Intègre la solution antennaire proposée dans le projet Intégration physique des équipements (antennes, coupleurs, câbles rayonnants, ...) dans l'ouvrage créé ou modifié en lien avec les autres MOE du projet (coordination par le RMOE) Définir un planning prévisionnel de déploiement intégrant une stratégie d'achat et de déploiement (migration à décrire) Fournir les estimations financières prévisionnelles Analyse l'impact des travaux sur les équipements en exploitation, Valide les dossiers de qualifications des infrastructures antennaires déployées Met à jour les[...]

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Assistant département social h/f

Emploi Habillement - Mode - Sport

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché à l'Assistante Sociale, vos missions seront les suivantes : • Accueil physique et téléphonique, • Gestion de l'agenda de l'assistante sociale, • Dispatch du courrier, • Gestion des commandes et veille au suivi du budget, • Suivi et gestion des demandes des collaborateurs : Logements (demande, suivi locatif, demande de prêt, Mobili-pass), mutuelle, • Accompagnement des collaborateurs dans les démarches administratives : Demande de logements, mutuelle • Tenue des tableaux de suivi des Services (naissance, retraite, handicap), • Aide à l'élaboration du rapport d'activité annuel de l'assistante sociale (remontées mensuelles des données), • Organiser des animations sur le campus (selon la situation sanitaire).

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Accueil -Accueil physique et téléphonique au secrétariat de la présidence -Réception, commandes de traiteurs en lien avec le (la) collègue chargé(e) de la régie, mise en place, gestion logistique Gestion administrative - Gestion de l'agenda de la présidente en lien avec le (la) chef(fe) de cabinet et soutien sur le suivi de l'agenda des vice-présidents - Rédaction, mise en forme, enregistrement et suivi des courriers partant de la présidence - Organisation de réunions et d'événements spécifiques (Palmes académiques, Doctorat honoris causa, réceptions) - Préparation des documents à la signature de la Présidente - Gestion du courrier de la présidence sous toutes ses formes -mails, courriers papiers - Préparation et diffusions des documents et dossiers nécessaires à l'activité de la présidence - Gestion et réservation des salles de réunion - Gestion des fournitures du cabinet de la présidence (état du stock, commandes) - Gestion en autonomie de certains dossiers administratifs Gestion financière - Suivi du budget de la présidence (suivi de l'état des dépenses, engagements, attestation du service fait) en collaboration - Organisation et suivi des déplacements de l'équipe[...]

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Couvreur / Couvreuse

Emploi

Varilhes, 93, Ariège, Île-de-France

Dans le cadre de notre activité de couverture/bardage, nous recherchons pour compléter nos équipes motivées et dynamiques, un Couvreur (H/F) Vous serez sous la responsabilité d'un chef d'équipe et vous recevrez la formation, selon la règlementation en vigueur, pour devenir Opérateur de Désamiantage. Vous serez également habilité aux ports des EPI (Masque ventilé, harnais et toutes protections adaptés aux chantiers, .) Vos tâches consisteront principalement au retrait des plaques de toiture amiantes en SS3 et à la couverture. Connaissance du secteur du BTP demandée. Bonne condition physique, permis B, rigueur et sens du travail en équipe seront des atouts pour rejoindre nos équipes déjà en place. Vous bénéficiez des avantages de la convention collective du BTP, paniers repas, indemnité de déplacements, prime de masque Contrat en CDI à temps complet. Heures supplémentaires majorées. Salaire : 11,68 euros ou plus en fonction de votre profil et votre expérience.

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Animateur / Animatrice d'activités culturelles et techniques

Emploi

Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Afin de répondre au développement de l'activité justifié par l'acquisition de nouveaux marchés, nous recherchons activement des éco animateurs : Rattaché(e) au Responsable pôle sensibilisation, vous aurez les missions suivantes : - La sensibilisation des habitants en porte-à-porte au tri des déchets alimentaires - La sensibilisation en stand de quartier, pied d'immeuble et lors des événements locaux - La préparation de l'opération : repérage du terrain, préparation du matériel d'intervention - Saisir les indicateurs quantitatifs et qualitatifs - Porter le message élaboré avec la collectivité et faire prendre conscience des enjeux liés sur le tri des déchets alimentaires et à la réduction des déchets - Faire adhérer les usagers à la démarche du tri des déchets alimentaires - Le reporting de sa mission de terrain aux encadrants - Bon relationnel, capacité d'écoute - Savoir adapter son discours à des publics très variés - Excellente expression orale et bonne présentation - Endurance physique (entre 10 et 15 km à parcourir chaque jour) - Disponibilité et capacité à travailler en horaires décalés (11h-20h) et les Week ends - Rigueur - Sens du travail en équipe tout en faisant[...]

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Secrétaire médicosocial / médicosociale

Emploi

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Fondation Ellen Poidatz recrute pour le CAMSP Arc-en-Ciel : Un/Une Secrétaire médico-social.e Le.La secrétaire médico-social.e réalise l'accueil physique et téléphonique des familles qui s'adressent au service. Il.Elle réalise le suivi de l'activité du CAMSP : dossiers des enfants accueillis et traitement des actes sur les logiciels appropriés. Il.Elle effectue également des travaux de classement, de bureautique, de saisie informatique et de tâches administratives courantes. Qualités requises: - Autonomie - Sens de l'organisation - Compétences rédactionnelle - Qualité d'écoute - Esprit d'initiative - Esprit d'équipe - Discrétion Niveau de qualification - Bac (spécialisé secrétariat médico-social) - Bonne connaissance du pack office (word, excel,.) - Expérience dans le champ du handicap bienvenue Nature du poste: CDI Temps Partiel (50%) Poste à pourvoir à partir du 3 juin 2024

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'AEF, Association d'Entraide Francilienne, œuvre pour la protection des enfants et des jeunes en danger moral ou physique. Elle compte 90 collaborateurs et est basée à Montreuil (Seine-Saint-Denis). Elle recherche une Assistant-e de Direction - RH. Placé sous l'autorité de la DG, vous assurerez le secrétariat du Conseil d'Administration et de la DG, vous les assisterez dans la préparation des principales échéances de l'association, et vous gérerez administrativement le personnel. Vos principales missions : - Gérer l'agenda, les prises de rendez-vous et les modalités de réunion - Gérer les réunions récurrentes : CSE et CA - Assurer la gestion du courrier, son affranchissement avec déplacement à la poste et gestion de l'archivage - Veiller au respect des obligations administratives réglementaires concernant le CA et la DG - Gérer les sinistres des véhicules et des locaux - Tenir à jour le site internet de l'association - Assurer la logistique des principales échéances de l'association et la logistique quotidienne du siège - Gérer administrativement le personnel, tenir à jour les dossiers professionnels des salariés et suivre avec rigueur les politiques de l'association -[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Poste Fonction Agent polyvalent Nombre d'agents à encadrer 0 Missions principales L'agent polyvalent est chargé d'exécuter diverses missions au sein des résidences universitaires. Les principales responsabilités incluent la manutention, la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, ainsi que le ménage des logements. Description du poste - Manutention : o Porter des petits cartons, etc. o Charger et décharger les véhicules le cas échéant - États des lieux : o Effectuer les états des lieux d'entrée des logements. o Réaliser les états des lieux de sortie des logements. - Ménage : o Assurer le ménage dans les logements. Compétences requises - Capacité à porter des charges légères. - Sens de l'organisation et de la rigueur pour les états des lieux. - Souci du détail et de la propreté pour le ménage. - Bonne condition physique pour les tâches de manutention. - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. Conditions de travail - Poste basé en résidences universitaires. - Horaires flexibles en fonction des besoins du service. - Possibilité de travail les week-ends en période de forte activité.

photo Secrétaire administratif / administrative

Secrétaire administratif / administrative

Emploi

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'UNREP est une fédération laïque d'enseignement agricole de 87 établissements présents sur tout le territoire français. Les valeurs humanistes et la professionnalisation des apprenants guident les actions de cette fédération. L'UNREP recherche un(e) secrétaire administration ayant une appétence pour la communication afin d'accompagner la direction et les missions de la fédération. MISSIONS DE SECRETARIAT (60% du temps de travail) : - Garantir l'accueil physique et la tenue du standard téléphonique, - Contribuer à la qualité des relations humaines et assurer la logistique de l'accueil, - Assurer le secrétariat de la direction et les missions d'intérêt général de la fédération - Anticiper les activités ou les déplacements de la direction et organiser ces derniers - Orchestrer l'intendance des fournitures professionnelles et le suivi des contrats avec les prestataires MISSIONS DE COMMUNICATION (40% du temps de travail) : - Préparer les actions de communication (flash online, site Internet, réseaux sociaux, catalogue de Formation, rapport d'activité.) et réaliser une veille sur l'information et l'actualisation des supports - Assurer l'organisation d'évènements, la création[...]

photo Moniteur / Monitrice de sport

Moniteur / Monitrice de sport

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Un poste est à pourvoir à la structure pénitentiaire de Noisy-le-Grand (600 m de la gare RER A de Noisy-Champs) et un autre à la Maison d'arrêt de Villepinte (bus ligne 619 - arrêt : maison d'arrêt). Vous proposez et animez des activités sportives variées auprès de groupes de détenus aux profils très hétérogènes, dont certains non francophones. Votre formation, et idéalement votre expérience, font de vous un professionnel sachant mener des interventions de qualité, qui permettent de ne pas faire que de l'occupationnel, mais de vivre de réels moments d'activité physique ayant un impact positif sur les participants. Vous exercez vos fonctions sur un terrain de sport extérieur situé dans l'enceinte de l'établissement, ou plus occasionnellement dans un gymnase fermé. Vous saurez monter un ou deux grands projets dans l'année, notamment en lien avec les Jeux olympiques. Vous rendez compte des activités accomplies auprès des responsables, et leur faites part des éventuels problèmes rencontrés. Vous savez gérer dans un cadre sportif un groupe d'adultes à l'enthousiasme aléatoire, en collaboration avec un ou deux autres moniteurs de sport, voire en autonomie (selon les plannings[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Intégré(e) à une d'une promotion de 12 stagiaires alternants pour le mois de juillet 2024 pour une durée de 10 mois, vous suivez des modules de formation (à Nanterre) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny, Bobigny, Aulnay et Saint-denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle. Vous serez formé(e) sur : - L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale; - Les dispositifs législatifs; - Les applicatifs métiers; - Les modalités d'accueil. Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront : - d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail); - de traiter certaines demandes de prestations familiales en vue d'octroyer un paiement (Aides au logement, Prime d'activité);